一、釐清霸凌的行為樣態及確認可對應方式:網路霸凌指的是在網路上發生的霸凌行為,如同校園霸凌、職場霸凌一般,網路是描述其場域,而非霸凌行為的樣態。所以在遇到網路霸凌時,應該釐清相關的行為樣態,選擇對應的處理方式,看是要透過法律途徑,或是藉由社群平台的社群守則,亦或是離開不友善的環境等。
二、務必保留相關證據:遭遇網路霸凌時,或任何網路上的不當行為,務必要截圖或錄影存證,存證的內容不僅僅是涉及霸凌的訊息本身,還包含明確網址、霸凌者的資訊(如帳號、ID、社群平台上的公開資訊等)、發生的時間點等,蒐集的資訊越完整,對於後續的處理就會越有幫助。
三、保護自己,離開不友善的環境:因為網路霸凌會隨著所使用的網路服務樣態不同,而產生各式各樣的情境,但原則就是設法讓自己不要過度接觸不友善的環境,以避免傷害加深。像是在社群平台的社團裡面被別人透過發文不實指控,可以嘗試向社群平台檢舉貼文,或是暫時離開社團;如果社群帳號被陌生帳號持續騷擾,則可以透過隱私設定,避免再次接收陌生訊息。
四、尋找幫助,不要獨自面對:遇到網路霸凌,容易讓當事人感受到無力與孤獨感,所以切忌不要獨自面對。遇到網路霸凌時,可以向家長及老師尋求協助,若涉及違法行為可以直接向警方求助。也可以向iWIN網路內容防護機構申訴,I申訴電話02-2577-5118,申訴網址https://www.win.org.tw/appeal,亦可透過iWIN的粉絲頁面私訊詢問。
對抗網路霸凌我有我的招
在網路上被攻擊了覺得不知所措怎麼辦?別害怕幾招保護你自己對抗網路霸凌招數:
1. 發現對方有惡意,要明確反應出來。
2. 發現惡意沒有停止,立即遠離霸凌者,不要去回應。
3. 在霸凌者刪除不當訊息前,存檔備份,之後也可報警處理。
4. 封鎖或刪除霸凌者。
5. 將霸凌者回報網站或平台,請平台停權或刪除帳號。
6. 多接觸「現實」世界,和好朋友多相處,告訴自己身邊還是有許多親友支持。